前收費員找回穩定人生

「我當初被電腦打敗了!但一直問自已,

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,要這麼快放棄嗎?」46歲的林亞真擔任國道收費員近14年,

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,今年初接受遠通電收轉置進入愛買量販店工作,

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,卻因克服不了對電腦的恐懼而放棄。但憑著「再試一次」的念頭,

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,林亞真重新參與媒合、邁出步伐,

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,找回穩定人生節奏。林亞真回想轉置過程,

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,直言十分辛苦,

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,由於年紀、學歷受限,僅能選擇摩斯漢堡、愛買等勞力職務,沒想到進入愛買卻是「一場夢魘」。林亞真說,當時正值農曆過年前,公司一堆促銷活動,每天都要處理折價券或禮券,讓不熟悉電腦操作的她收銀台前手腳大亂,「一看到排隊緊張到不行!」不出幾周,林亞真便辭去工作。離職後,林亞真曾考慮選擇領轉職補助金、自行另覓工作,但幾個月間求職無數卻無回音,讓她心灰意冷,「找工作找到好怕!」林亞真靜下心來聆聽過去長官、遠通的建議,決定重啟謀合大門,再給自已一次機會。今年6月上旬,林亞真成功媒合上中壢服務區櫃台人員工作機會,有鑑於過去「慘痛經驗」,林亞真一改恐懼心態,要求在7月正式上任前就先實習,得知偶爾要到便利商店收銀店支援,她也犧牲休假去練習操作方式。「自主職前訓練」果真奏效,林亞真在中壢服務區的日子一天比一天更上軌道,笑說:「真是天壤之別,現在有自信多了!」林亞真說,每次看到前收費員抗爭總會心疼落淚,盼昔日同事也能趕緊找回穩定人生。據交通部高公局統計,選擇轉職就業安排的收費員中,目前在職與即將報到共有163人,有些報到後又離職或放棄任用,但仍有142人始終對轉職安排未做回應。高公局持續要求遠通電收提供收費員轉職關懷服務,除了生涯規畫履歷撰寫與過來人經驗分享之外,特別與巨匠電腦合作,在全台開設免費短期電腦課程,以提升收費員工作職能。,

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