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，讓親和形象能深植人心。圖片來源：健康365
你印象中的藥局是否都大同小異？現在藥局也能像咖啡廳一樣，
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，去年9月才剛開幕的美術藥局，
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，坐落在台中國立臺灣美術館旁；店內處處瀰漫著溫馨的氛圍，
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，空間乾淨而明亮，播放著輕快音樂點綴，再加上香氛滿溢讓人放鬆，極具現代感的美術藥局，甚至有顧客阿嬤前來拿藥，誤以為走錯地方，打破許多人對藥局的既定印象，原來藥局的風格可以這麼清新溫暖。以人為本 以藥物專家為己任相當年輕氣質的游佩雯藥師，當她在藥學系畢業時，最大的夢想就是和老公開一間藥局，「十年前那時外界認為藥局過於商業化，但我們覺得藥師有其價值存在，不應該模糊專業度，想以溫馨形象的藥局為出發。以自己的力量盡份心，獲得專業原本該有的價值。」游佩雯藥師有過社區藥局實習經驗，雖然熱愛藥師的工作，但大學畢業後並沒有立即開立藥局，而是繼續攻讀成功大學的臨床藥學研究所，在醫院擔任臨床藥事組長前後九年時間，跟著醫療團隊查房評估、醫師門診，參與個案討論會，透過實際與病人接觸，回答各種藥物相關問題，游藥師認為對於藥事照護越領會，越以藥師身為藥物專家為已任。游佩雯藥師進一步解釋臨床藥學，不只要瞭解病人的疾病，更要從飲食習慣、家庭支持系統等等通盤去認識病人，「以人為本，用科學方式來管理用藥。」才能完整評估藥物是否適合使用。在醫院累積了不少解決病人用藥問題的經驗，游藥師終於在去年9月開藥局，由老公高亘甫擔任店長，一舉圓夢。談及從醫院轉行到藥局的過程，她認為因為長期擔任醫院臨床藥師，並不會害怕與病人接觸和醫師溝通，對開設藥局反而有很大的助益。美術藥局最引以為傲的地方為重視產品和服務，提供親切的笑容和耐心解說；另外，客群雖然仍以老人為主，但也因為位置關係，附近偶爾會有國外人士或觀光客前來買藥。游佩雯藥師認為藥品是有需要才使用，浪費藥品反而會造成環境汙染，間接造成人體傷害，會主動鼓勵客人先把家中未過期且適用的藥品、藥膏用完，再另行購買或轉介就醫。藥局上雲端服務升級 盼社區化與多元化美術藥局（ART Pharmacy）的服務宗旨是有活力（Active）、值得信賴（Reliable）、個人化（Tailored）的藥學服務，作為期許。游佩雯藥師認為藥事照護是一門藝術(Art)，從藥局招牌、LOGO整體設計到裝潢，都是她親自手繪，再由專業人士協助，完全不假他人之手。她特別提到美術藥局有個雲朵形狀的側面招牌，上頭寫著「藥」字，即來自雲端的概念，游佩雯藥師看好雲端是未來趨勢，在藥局內裝設「健康資訊讚」，期盼能在10坪空間內，透過「健康資訊讚」提供更多樣化的商品，更可節省店內陳列空間及庫存成本。游佩雯藥師說：「這台智慧健康機台可將消費者吸引至藥局，比起一般的網路購物，健康資訊讚可以讓民眾購買保健食品時，適時向藥師諮詢意見，提供便利且不失專業的服務。」經營藥局已經將近半年，雖然每天都很具挑戰性，但游佩雯藥師心中有個信念，讓藥局不只是品牌，而是可以落實社區化，讓親和形象能深植人心。更期盼可以朝多元化發展，豐富美術藥局的服務範疇，像是糖尿病藥事照護、高診次居家藥事照護等，讓更多專業藥師一起加入，傳遞正確的用藥知識，提升國人的健康。(中時電子報)
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