對行動商務的趨勢，
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，詹宏志也提出自己的困惑與想像，
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，他認為APP架起了階級藩籬，
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，反而不如網際網路世界來得寬廣、無界限且平等，
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，舉例來說，
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，APP必須過濾、下載，
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，每多一層手續，
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，就等於少了一群人，
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，且每個APP是不相連，最後有可能又回到web上。詹宏志也指出，行動商務實體店面與消費者間的關係也悄悄改變，因為人透過行動裝置可以知道所在位置，人們可以搜尋附近商家，但實體商家也能透過網路來主動接觸消費者，尤其商家掌握的數據代表某些意義的時候，未來實體與行動的結合，將會更為自然。，