根據香港神秘顧客服務協會發表的2015至16年度全球「微笑指數」報告，
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，香港排名全球最後，
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，甚至遠遠低於中國大陸。星島日報今天引述報告指出，
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，在全球約60個地區中，
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，香港的「微笑指數」只有48分，
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，排行最後。報告指出，
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，「微笑指數」最高的地方為獲得100分的愛爾蘭，
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，以及同獲97分的西班牙及瑞士。鄰近香港的澳門也只有53分，排名倒數第2；中國大陸則以83分排名26。協會主席黃兆良說，香港投訴文化嚴重，港人工作壓力大，加上近期經濟下滑，企業壓力增加，員工佣金收入大跌，相信都是港人微笑指數低落的原因。1050407(中央社)，