第52屆「日本全國上班族接聽電話比賽」（All-Japan Phone-Answering Competition for office workers），
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，日前在仙台市熱鬧登場，
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，計有1萬2613人參賽，
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，創下歷來新高紀錄。今年電話禮儀大賽，
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，由日本電信電話公司（NTT）的客服中心女員工清美楠贏得冠軍。
這項針對上班族舉行的電話禮儀比賽，
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，近年愈來愈受歡迎，
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，參賽者幾是10年前的兩倍。跟往年一樣，今年女性參賽者依然擁有絕對優勢，入圍最後決賽的60人中，只有4人是男性。
今年大賽，每名參賽者有3分鐘時間接聽來電，評審針對每人講話音調、音量、速度、發音、用詞，以及是否段落分明、和善、有同理心等，進行嚴格評量。
日本職場講究電話禮儀，上班族被要求在電話鈴聲響起2聲之內，就要接聽來電，否則就是失禮，須立即向對方道歉。此外，在應對時，除了要有禮貌之外，音調也應保持高亢。
據悉，在日本亞馬遜網站，光是電話禮儀主題的相關書籍超過60本，多數鎖定女性上班族。，