一名來自雲林的身障者到台中就醫時，
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，因已逾下班時間，
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，載他來的雲林復康巴士收班回家，
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，他在舉目無親時，
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，打一通電話到台中市政府求助；台中復康巴士破例跨縣市載他回家，
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，這一段長達五十一公里的路程，
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，讓他感激不已！
市長胡志強接到這封信時，
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，比較日前有長期照護團體以打了多通電話，
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，未獲市府服務回應，
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，評為「不友善城市」；這封由雲林身障者的感謝來信，為台中市扳回一點「友善城市」的面子。
「身無分文，舉目無親，幸好台中市府熱心相助！」，這名需以輪椅代步的身障者說，十一月六日下午申請雲林縣復康巴士，到中國醫藥大學就醫；但因復康巴士司機下午五點就下班，他哀求司機等他，但仍舊駛回雲林。
被放鴿子的身障者，想到打電話到台中市政府求援，經過副市長徐中雄辦公室田小姐、社會局黃小姐、沈小姐的協助與聯繫；安排司機袁姓駕駛復康巴士，將這名身障民眾載回雲林。
順利返家的身障朋友特地投書市長信箱致謝，胡志強要求各單位以此為例，不要以「非本單位權責，礙難相助。」回覆民眾陳情或求助，人在公門好修行，即使非權責單位，也應幫助民眾找尋適當的管道獲得協助。
依法復康巴士不能跨縣市服務，胡志強說，「能幫忙的，非權責就不幫忙嗎？」台中市復康巴士這次在緊急狀況中破例，並不是浪費公家資源，而是做有效運用，希望這樣的善良風氣繼續推廣。，