銀行銷售目標可贖回遠期契約（TRF）等複雜性風險衍生性金融商品的爭議懸而未解，
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，金管會對此要求29家承作TRF的銀行，
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，對於相關爭議案件，
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，應在10月底前盡量與客戶協商和解，
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，若和解不成，
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，也建議透過有公正第三方的調處或仲裁機制，
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，讓爭議案件盡早落幕。銀行局長王儷娟表示，
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，TRF相關爭議已久，9月30日邀請29家承作TRF業務的銀行共同討論，希望討論出較好的協商解決方式，讓銀行不再受到爭議案件羈絆，讓銀行及客戶都能夠往前走。王儷娟表示，由於9月2日時便已請銀行盡量與客戶透過協商來解決爭議，因此上周會議的共識，便是希望能在1個月內盡量與客戶協商和解，若未能和解、無法協商出彼此都能接受的結果，也建議透過調處或仲裁機制讓公正第三方來處理，若客戶提出銀行就應該接受。對於銀行局要求銀行在10月底前盡量與客戶協商和解，外界對此批評，此舉形同壓著銀行要對客戶求償，若已在司法訴訟中、且法律人員評估能勝訴的爭議案件，若回頭主動與客戶達成和解，恐怕無法讓銀行董事會接受並通過相關賠償案。王儷娟對此澄清，並沒有要求銀行一定要賠償客戶，而是要求自行審視爭議案件，在銷售過程中的KYC（了解客戶）、KYP（了解商品）是否有缺失，若有不對之處，就應該好好跟客戶進行協商，若協商不成也建議走調處或仲裁方式解決。至於銀行若認為站得住腳、決定繼續循司法途徑，也尊重銀行的法律權益。(時報資訊)，