星空聯盟於東京成田機場增設自動化服務報到櫃台，
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，提升旅客機場報到效率。(長榮航空提供)
星空聯盟於東京成田機場第一航廈南翼增設116台自助報到櫃檯，
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，全新的設置可同時列印登機證及行李條，
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，提供旅客更有效率且多樣的報到選擇，
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，成為首家在日本推出國際旅客自助報到，
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，以及自助託運服務的航空聯盟。自即日起，
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，旅客凡搭乘星空聯盟自東京成田機場第一航廈出發之航班，
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，即可使用全新自助報到櫃檯的服務，
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，確實掌握報到流程，
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，以節省更多寶貴的時間。星空聯盟執行長馬克•施瓦布（Mark Schwab）表示，星盟一直以來致力於作業程序簡化、流程標準化以提供旅客更完善的旅遊體驗。成田機場報到方式的更新，是全球營運策略的一環。初步統計顯示，成田機場大部分的星盟旅客已開始使用自動化報到服務。此次於成田機場一航廈所增設的116台自助報到櫃台，是該機場報到流程標準化計畫的主軸，星空聯盟於成田機場現有的18家盟航中，除印度航空駐點於第二航廈外，其餘駐點第一航廈的17家盟航旅客，包括長榮、加拿大、中國國際、紐西蘭、全日空、奧地利航空、韓亞、衣索比亞、波蘭、德國、北歐、深圳、新加坡、瑞士、土耳其、泰國以及聯合航空等，皆可透過這些機台報到。使用新設立的自助報到機台劃位後，旅客若僅持手提行李，在列印完登機證後即可逕行前往登機門搭機；需託運行李的旅客也可在同樣的機台列印行李條，自行黏貼行李條再將行李放到專屬的自助託運櫃台後即完成程序。傳統的人工報到櫃台仍將並存，以服務頭等艙、商務艙、星空聯盟金卡會員以及其他需要特殊協助的經濟艙旅客。星空聯盟於2014年在倫敦希斯洛機場引進自助報到櫃檯，順利減少20%報到空間。考量東京成田機場現有18家星空聯盟航空公司飛航，每周提供超過1，300班次，飛航61航點、24個國家，客運量逐年提升，對於報到櫃檯的需求也逐步增加，星空聯盟特別複製倫敦希斯洛機場的成功經驗，於成田機場增設全新報到設備，希望藉此提升整體服務效能。星空聯盟未來將持續引進多元的應用科技，將倫敦希斯洛機場二航廈之成功經驗移植至其他場站，藉以提升全球旅客的旅行體驗。目前除東京成田機場外，美國洛杉磯國際機場以及巴西瓜魯尤斯國際機場皆已陸續加入星盟客運標準化服務的計畫中。這也呼應了星空聯盟首席執行長委員會本月於蘇黎世之決議，盟航間共同發展涵蓋機場外報到、自助報到、快速行李託運科技、自助行李託運，以及自助護照驗證等等的標準化服務程序，不僅能帶給旅客更順暢的服務，更能有效降低目前星空聯盟全球飛航之1300座機場的設施需求與相關的營運成本。(工商)，