張智剛最讓人印象深刻的就是大砲性格，
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，面對層出不窮的食安風暴，
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，張智剛常不假辭色批判政府把關失靈；對於消費爭議，
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，他也常親上火線，
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，痛批業者失職、罔顧消費者權益；也正因為張智剛「敢說敢言」，
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，許多消基會同事都盛讚他正直、正義感十足。不過也正因張智剛愛打抱不平，
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，這次知法犯法，
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，讓許多人很訝異，
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，甚至讓消基會形象蒙塵。曾被消基會痛批的業者就說，
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，「身為律師竟知法犯法，而且還敢以消基會董事長或秘書長等身份任意飆罵業者、組織，甚至官員等，立場與角色定位紊亂，真讓人嗤之以鼻！」且消基會常以自己的標準要求業者遵守，完全不管法令有無規範，一味追求民粹，早已讓業者不爽，現在前「董事長」出事，怎沒看到消基會代表出來說，對於可能危害消費者的行為表示道歉？消基會名譽董事長蘇錦霞認為，頂著消基會的頭銜，一言一行都要很審慎，也要愛惜自己的羽毛，但她認為，張智剛的事純屬個人行為，希望他能好好反省。現任消基會董事長陸雲則表示，張智剛對消保的業務一直都很投入，他雖然不清楚案情，不便回應，但一切尊重司法調查。，