知名市調機構-亞太J.D Power公布2013台灣新車滿意度調查（SSI），
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，結果平均得分890分，
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，和12年表現相比僅是持平，
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，顯示車商仍有努力空間。這次仍由LEXUS贏得第1（914分），
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，已是第6年蟬聯該SSI市調冠軍！MERCEDES-BENZ亞軍（908分），
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，BMW第3（906分），其中BMW從去年倒數第3躍居季軍，等於還贏得了最佳進步獎。緊追在後表現皆在平均水平之上者尚有HONDA/NISSAN（同892分）及HYUNDAI（890分）。其餘品牌依序為TOYOTA、LUXGEN、FORD/VW（同分）、MITSUBISHI及MAZDA。
這項市調係以12年7月至13年2月期間購買新車車主回饋意見為依據，人數共2420位，新車品牌合計12個。調查7項要素涵蓋交車程序、銷售人員、交車時間、銷售主動性、交易條件序、書面作業和經銷商設備。
結果亦顯示，新車買主在獲得降價優惠、附贈週邊設備和延長保固期的比例均較2012提升，相對反映了消費者在對經濟前景不甚樂觀前提下，觀望、緩購氣氛濃烈，致使業主不得不以祭出更多優惠來吸引買家。
這次市調還顯示業務員交車越認真且時間越長，車主滿意度即越高；此外，車主對經銷商滿意度愈高者愈是願意向親友做推薦，這點業者其實心知肚明，差別只在執行面。，