苗栗縣政府22日成立「苗栗縣1999服務讚」臉書，
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，提供諮詢、轉介、申訴及派工等4大服務項目，
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，了解基層民意需求並提供即時回應及貼心服務，
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，力求達到「一個留言、全面服務」的便民目標。縣府計畫處長江和妹指出，
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，「苗栗縣1999服務讚」臉書可提供一般性縣政問題諮詢，
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，轉介民眾到所諮詢的業務單位，
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，受理陳情、申訴、檢舉、反映及建議，
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，受理民眾通報需派工處辦案件，於通報後依規定期限內完成服務。縣長徐耀昌按鍵啟動臉書，也率同副縣長鄧桂菊、秘書長葉志航及局處首長，宣示即時回應民眾需求，提升為民服務效率，要到苗栗觀光旅遊的民眾，亦可諮詢相關資訊，他強調財政雖窘困，有心就有力量，服務品質絕不打折扣。徐耀昌表示，上任後即指示各單位關注「苗栗大小事」等47個臉書社群，舉凡路不平、水溝不通、路燈不亮、車輛失竊及縣政建議，均主動積極處理並回覆，大幅提升服務效率。臉書普及已成趨勢，未來希望達到「一個留言、全面服務」目標。縣府為鼓勵民眾加入臉書粉絲團，準備50份精美禮物，讓粉絲和留言者都有機會抽好禮拿好康，活動即日起至31日截止。，