港龍航空班機。(取自國泰港龍航空官網)
一名旅客原要搭乘國泰航空的班機，
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，在服務人員建議下改成提早半小時的港龍航空班機，
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，沒想到反而花了更多的時間，
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，還在機場苦等行李。(資料照片/高興宇攝)
一名乘客原欲搭乘國泰航空由香港飛往浦東機場的班機，
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，在登機時在服務人員的建議下改搭港龍航空，
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，不料該航班的目的地卻不是原本要前往的浦東機場，而是上海虹橋機場，好不容易到達浦東機場後又發現行李仍在香港，讓他等到深夜才取回行李，事後航空公司卻連道歉也沒有。根據東網報導，一名姓紀的旅客在3月25日要搭乘下午2點國泰航空的班機前往浦東機場，登機前職員建議可改搭提早半小時的港龍航空航班，但在登機閘口前他才發現航班是飛往虹橋機場，只好該搭下午3時的班機。抵達浦東機場已是5、6點，卻又不見行李，詢問後才知道行李還在香港，一直到晚上11點才取回行李。紀姓旅客不滿航空公司安排混亂，事件發生後也無道歉與賠償。對此，國泰及港龍航空表示可能是溝通出誤會，行李問題則是因為卸載寄艙行李需要時間，未能及時轉送。(中時電子報)
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