（達志影像／Shutterstock）
如何針對不同年齡層的客群提供不一樣的服務，
，一向都是零售業者關切的問題。近日有專家指出，
，美國Z世代和Y世代的購物哲學大不相同，
，對於服務的期望遠超業者預期。
戰略改變 全球快時尚品牌大幅抬價
根據《商業內幕》（Business Insider）報導，
，如何迎合Y世代的購物需求一向是零售業者關切的問題，
，然而隨著Z世代逐漸長大，
，青少年客群的消費習性也漸漸獲得企業的關注。近日安永會計師事務所（Ernst & Young）分析師梅利曼（Marcie Merriman）指出：「Z世代消費者其實是Y世代的強化版」。Y世代專指1981年至2000年間出生的人；Z世代泛指在1990年代中期至2000年後出生的人。安永會計師事務所最近針對1000名成人和400名青少年進行問卷調查後發現，Y世代和Z世代對於購物關切的層面相當不同。首先，Y世代消費者對產品價格錙銖必較，而Z世代除了一樣關切價格外，對於如免費運送等額外的服務更為看重。就網購的頻繁度來看，Y世代中有74%的人表示他們每個月至少會在網路上消費一次，相較之下Z世代只有49%。63%的Z世代表示，他們之所以會選擇網購是因為「比較省時間」，相較之下同意這項說法的Y世代僅有55%。除此之外，在「網購選擇較多」、「網購較便宜」、「網購產品的陳列方式較實體店面更清楚」三個選項中，Z世代同意比例都較Y世代更高。Z世代少數會前往實體店面的理由只有「想感受商品實際狀況」、「省運費」和「可以馬上帶回家」。研究也發現，一般而言Y世代比Z世代更節儉。有高達67%的Y世代會為了省錢刻意去拿優惠券，而Z世代中僅有46%會如此。梅利曼表示，這極有可能是因為Y世代是在全球經濟衰退期的背景下長大的緣故。另外，此研究發現，「重視購物體驗」是Z世代族群另一個值得玩味的特色，他們看重購物的感覺勝過商品本身。如果一間店購物氣氛良好、品牌能獲得同儕認同，Z世代會十分樂意當場打卡分享自身的購物體驗，而這點也是令傳統零售業者大感不解之處。梅利曼表示，「期望較高」也是Z世代族另一個特色。相較在網路世代長大的Y世代，Z世代青少年出生後世界上已經充斥著各種方便的高科技產品，也因此Z世代對錯誤的忍受度較低，對服務效率的要求也更高。舉例來說，若在網路下訂單的過程中出現數量錯誤，Z世代和Y世代的反應可能會截然不同。Y世代通常較樂意給店家第二次機會，但對Z世代而言，一次糟糕的購物經驗會讓他們從此和這家店說再見。更奇特的是，「品牌忠誠度」這詞和Z世代一點也沾不上邊。相反地，他們會認為反倒是品牌（或店家）要對客戶忠誠才對。梅利曼認為，Z世代和Y世代的購物哲學有不少差異，對於零售業者來說，去了解這個即將成為核心客群的世代也就顯得更加重要。這個年代的青少年對於網路科技的熟稔度比他們的父母輩（X世代）更高，很多時候能在網路購物上提供父母意見。再加上他們對服務的高要求，業者若能成功討好Z世代，基本上也就能把握住其他年齡層的客群。(中時電子報)
文章來源：Teen Generation Z is being called 'millennials on steroids，' and that could be terrifying for retailers，
陳建寧日前出席中視《華人星光大道３》記者會，
，表示將續任評審；他在《華星》每集１萬多酬勞，
，一季25集僅收入40萬，
，遠不及他３年前擔任湖南衛視《快樂男聲》評審、一集50萬的價碼，
，一年至少賺進2000萬，
，他說：「我想多為台灣發掘新秀。」
F.I.R.在大陸人氣夯，
，每年40場商演，
，每場195萬，吸金7800萬；他也是評審熱門人選，從湖南衛視《我是歌手》，直到最近《快男》都邀他擔任評審或參賽，北京衛視《最美和聲》更開出１集400萬搶人，但他全數婉拒。
看到大陸選秀節目的設備和人氣，他坦言給台灣很大衝擊，應好好反思：「雖去大陸賺錢很快，但台灣藝人要團結，留在台灣多做點事，才能愈來愈好。」除《華星》外，目前大陸選秀僅考慮選一檔參加。，
德國Ifo經濟研究院13日發布2017年第1季全球經濟氣候指數（World Economic Climate）由負轉正，
，從上季-1.2點回升至2.6點，
，終止連續5季衰退的情況。對於未來半年景氣看法，
，受訪專家的評價有所改善，
，顯示全球經濟持續溫和成長。就主要區域而言，
，先進經濟體的經濟氣候指標續呈正值，
，且較上季增加7.6點至16.6點，受訪專家對未來半年的經濟預期評價轉好。至於新興市場與開發中經濟體，今年首季的氣候指標持續負成長，但減幅已收斂，較上季略增0.9點至-9點，受訪專家對當前經濟現況看「壞」程度略有改善，但仍看壞未來半年景氣。在利率方面，Ifo預期全球平均長、短期利率在6月後可能上升；其中，美國的受訪專家均表示短期利率將會上升。匯率方面，預期6個月後，美元將持續升值。台灣方面，國發會表示，Ifo受訪專家預期持續看「壞」當前整體經濟、資本支出及民間消費表現，但情況已較上季改善，看壞程度已降至2015年第4季以來新低。所幸是，受訪專家預期未來6個月後，整體經濟、資本支出可望「轉好」，進、出口均可望轉好，民間消費則由上季的「轉壞」回升至「持平」。其中，物價可能上漲，美元相對新臺幣升值，長、短期利率皆可能調升，股價水準預期上漲(旺報)，
台南市長賴清德日前發言批評司法改革成效，
，司法院秘書長呂太郎今天表示，
，賴清德對司改的期許或有一些看法，
，司法院尊重，
，「有則改之、無則嘉勉」。台南市長賴清德日前出席國定古蹟台南地方法院舊址修復啟用典禮，
，在開幕式致時詞表示，
，他在國大代表任內力主司法預算獨立，因為司法獨立是人民正義最後一道防線；但現在司法預算增加，司法信任度卻低到不行，台灣司法界愧對台灣人民；重要的是改革決心，光做表面沒有辦法，不能聽不見人民心聲。立委許淑華上午在立法院司法及法制委員會質詢時表示，賴清德的說法讓司法尊嚴掃地，司法院要不要表態？呂太郎表示，賴清德先是就原台南地院的土地利用問題提出看法，再來順道提到司法改革，因為賴清德擔任國大代表時曾推動司法預算、概算獨立，因此對司改有引殷切的期望，司法院會廣聽各界意見。他表示，賴清德對司改的期許或有一些看法，司法院尊重，「有則改之、無則嘉勉」。許淑華追問，許多調查指出，民眾對司改沒有信心，司法院如何加強法制教育？呂太郎說，法制教育雖然是屬於法務部的執掌，但司法院也能做法制教育，將盡量安排學生或民眾到法庭觀摩；最重要的則是推動「人民參與審判」的制度，讓法官跟參與審判的民眾溝通，學習人民對事實、法律的觀點。1051114(中央社)，
王姓及葉姓一對鴛鴦盜，
，打算出獄後共結連理展開新生活，
，但因王男父母雙亡，
，葉女也與單親媽媽相依為命，
，家中無長輩可以幫忙證婚，
，想起當初逮捕他們的台北市警中正一分局警官謝昆材的諄諄教悔，
，日前寫信給謝員請求擔任他們婚禮的證婚人；不過，王男最快今年8月才能假釋出獄，2人婚期也未定，謝員目前仍考慮是否擔任這項「重責大任」。37歲的王男和31歲的葉女交往已7年時間，育有一子，但遲遲未辦理結婚，原本各有工作，但原從事清潔工作的王男3年前失業，失去經濟收入下，走上竊盜的犯罪之路，連女友也被拖下水，成了一對鴛鴦盜。2年前，他們竊取他人皮包後持信用卡盜刷，商家察覺暗中報警處理，當時任職台北市刑大偵四隊副隊長的謝昆材，火速率員趕往逮人，偵辦訊問中，謝員對2人苦口婆心諄諄告誡，讓他們感受到宛如家長般的溫暖。葉女因涉案情節較輕，今年2月間結束刑期及保護管束，上月間前往監獄探視服刑中的王男，2人為將來打算，決心重新做人，並準備等王男今年8月出獄後，辦理結婚展開新生活；只是王男父母雙亡，葉女也僅與母親相依為命，家中親友長輩與他們關係又相當疏離，因此希望邀請謝員擔任他們的證婚人，見證他們一家三口新生活的開始。(中時即時)，
根據路透報導，
，中國遠洋海運集團有限公司昨（19）日在上海正式宣告成立，
，董事長許立榮表示，
，未來該集團將佈局航運、物流、金融、裝備製造、航運服務、社會化產業以及基於「互聯網+相關業務」的商業模式創新的「6+1產業集群」，
，進一步促進航運要素的整合。根據中遠集團和中海集團旗下多家上市公司去年12月公布的重組方案，
，本次重組涉及集裝箱、碼頭、油運等多項主業，總體原則是合併同類項，將兩集團旗下類似業務重組進一家公司，以擴大運營規模及全球排名。上海證券報報導則指出，本次中遠中海整個重組方案共涉及資產交易74項，交易金額高達600億元人民幣。(工商即時)，
阿里巴巴集團執行主席馬雲。（圖／阿里巴巴提供）
自今年阿里巴巴國際交易市場（以下簡稱阿里巴巴B2B）和生態夥伴共同宣布推動「臺灣外貿生態圈」，
，至今已有許多進展。包括與臺灣物流商（長榮物流股份有限公司、獅威航空貨運承攬有限公司、嘉里震天物流股份有限公司）成為「一拍檔」夥伴，
，共同協助臺灣中小企業解決從中國出貨時可能碰到報關、物流、倉儲方案等繁瑣的流程；另與致理科技大學合作培育臺灣電商人才，
，現今已推動4期共有超過200位潛力年輕人參與。而正在進行的「新外貿人」活動，
，目的係為聚集全球中小企業外貿人才，
，分享及討論在高度競爭市場環境如何發揮「新外貿人」五力來創造商業價值並提升競爭力。（創新力、影響力、資源整合力、數據應用力、個性競爭力）以往大家最為熟悉的傳統外貿人，往往擁有堅忍的毅力、勤奮的精力和願意投入最多資源來開發出最優秀的商品，但隨著時代推移，全球貿易的環境在互聯網時代下有了天翻地覆的改變，電子商務把握了互聯網的技術、互聯網的思想，而「新外貿人」所應該肩負的任務就是創造出一套適應未來商業的商業模式。因為未來，數據是生產原料，計算是生產力。但B2B的轉型不及B2C來得快，很多人都在努力，也很多人一起在摸索。為此，阿里巴巴B2B希望和臺灣及全球中小企業一起尋覓具備「新外貿人」五力的102位典範人才，共同來尋找及探索如何培養出具潛力的新外貿永續開創者，如同阿里巴巴希望成為跨3世紀、可發展102年的企業自我期許。阿里巴巴B2B臺灣暨香港分公司總經理傅紀清認為，新外貿人是全球B2B跨境電商生態不斷更新下，中小企業共同的外貿人才需求。從發揮個人特長，持續創新觀念，運用網路及整合能力，來提升企業商業力。希望藉由「新外貿人」活動，一起和更多中小企業重視且推動。從活動開始報名起，全球參賽者就已經開始以符合新外貿人特質的創新方式來自我表現，其中，也有多家優秀的臺灣中小企業人才參與角逐，包括：機械產業的安口食品機械股份有限公司；工業電機電子零組件的享曆工業股份有限公司、消費性電子的戴華國際有限公司；美妝的雅麗安國際有限公司、十藝生技股份有限公司；鐘錶工藝的東方錶面工藝股份有限公司；機能飲品－易珈生技股份有限公司；飲水設備、濾心和零配件的普德家電事業集團。自創FLY UP幻色蝶影專業美妝美妝品牌且在海外具有相當市場知名度的雅麗安國際有限公司執行長江宇紳表示，雅麗安從B2C轉戰B2B，除了建置專業外貿網路平台以符合80、90後年輕人的採購習慣，還設定企業明確目標且長期投入組織戰略、流程改造、人才培育，及品牌文化與價值養成。期望藉此活動重新審視本身特質與經營企業優勢，交流新外貿人的全球化視野，品牌化思維，創新營運模式，及商圈資源整合概念。專注於「關鍵機械」製造及出口貿易的安口食品機械股份有限公司總經理歐陽志成表示，臺灣許多傳統外銷企業主，還僅採用傳統展覽或逐一主動拜訪推廣業務，卻忽略了在現在這個網路時代，買家及採購人員早就都轉變成在網路上找符合需求的供應商。所以身為「新外貿人」，必須懂得利用網路無國界及資訊開放的優勢，將產品、品牌價值、銷售、服務等方式傳遞到全球每一個客戶，而不是僅在網路上被動等待接單或糾結在線上客服這種基礎層面的電子商務操作。安口正在轉型的路上持續發展，也很開心成效逐漸反映在企業運營上，希望能透過參加「新外貿人」活動，將自己企業轉型心得，分享給其他仍尋求解答的中小企業。在B2B轉型電商相當有心得且致力於希望協助更多臺灣中小企業轉型的享曆工業股份有限公司副總經理林憲忠則分享，傳統外貿人的成功關鍵是毅力耐心、專業知識及語言能力；在資訊大量時代，「新外貿人」需具備資訊、軟體、知識能力整合，並透過網路行銷，協助企業持續獲得利潤。身為臺灣網商協會的一員，我們對於「新外貿人」的五力相當有感觸，也真的很希望能呼籲更多臺灣企業者一起來關心這個全球的B2B發展趨勢。相信參與「新外貿人」活動，能夠透過分享學習他人優勢，並檢視自身不足，進而讓自己或公司成長，也能讓社會變得更美好。(中時電子報)，
以黃姓姊弟為首的詐騙集團專挑寺廟旁租屋以求詐騙順利，
，斗六南聖宮、台西鄉安西府、麥寮拱範宮旁都租過。19名同夥為避免行動曝光，
，像住監獄一樣，
，周一進屋就不外出，
，周五晚上才放封，
，其中有4對情侶檔，
，落網時被員警訓斥「你們拜神我也有拜，
，看神保佑誰？」全都無言。
詐陸人千萬人民幣
此一集團年紀最大的是36歲黃姓女主嫌，她與31歲弟弟籌組詐騙集團，29歲的何姓男友也跟她行騙，其餘3名女生則跟男友入行，同居兼同夥；成員中15人都只有20多歲，大多沒有前科，半年來以假冒醫保局、公安、檢察官老梗，詐騙大陸人得手約1000萬人民幣。
19嫌犯閉關同吃住
雲林縣警察局科技偵查組指出，這個集團為求生活習慣一致，過著如軍事化管理的生活，不得攜帶私人手機，上班時完全與世隔絕，周一上班周五放封，食衣住行都在透天厝裡，連飯菜都是自己煮，有空時人手一本抄寫「福德正神真經」。
警方表示，該集團以為住得跟神明近一點會得到保佑，專挑在寺廟旁租透天屋，為避免被跟監每隔幾個月就換屋，從斗六南聖宮附近搬到台西鄉安西府旁，上月又轉戰麥寮拱範宮旁，趁大陸放十一長假人心鬆懈狠撈一票。
員警表示，19名嫌犯各住1到3樓，分工細膩各司其職，以拉K維持情緒亢奮，前天傍晚遭破獲時，男男女女還在專心通話運作，看到20多名警察破門而入時嚇一大跳。
在廟旁租屋求保佑
科偵組長劉丁心指出，嫌犯們在客廳供奉虎爺等神明，下班後抄寫經書以求心安減輕罪孽，主嫌之一的黃男還每日到拱範宮拜拜求詐騙順利，結果順利落網。
該集團落網時警方蒐得寫上名字的抄經本，裡頭載錄多種咒語例如「訟持萬遍，身有光明，三界侍衛，五帝司迎，萬神朝禮，役使雷霆，鬼妖喪膽，精怪亡形。」員警看了啼笑皆非。
製作筆錄時員警訓斥嫌犯，邪不勝正，不是禮佛拜神就能躲過查緝，也非有心靈慰藉就可為惡，「你們拜神我也有拜，看神保佑誰？」
警方說破獲此一詐騙集團，是因去年引渡數個機房裝設在東南亞機房的嫌犯回雲林，其中1人在馬來西亞犯案還遭鞭刑，屁股打到皮開肉綻，回台後有些人另起爐灶，因詐騙手法如出一轍露餡遭警方破獲。，
總統蔡英文今天表示，
，像極限運動家陳彥博這樣年輕、優秀的運動員，
，在國際場域上獲殊榮，
，對台灣社會來說，
，有凝聚、振奮人心效果，
，政府會積極培養、協助新世代運動選手。蔡總統上午在總統府接見陳彥博等人時，
，恭喜陳彥博獲西元2016年四大極地賽總冠軍，是亞洲第一位獲這項殊榮選手，堪稱台灣之光。蔡總統表示，政府進行各項改革工程之際，社會意見表達非常多元，但提到台灣具代表性人物時，全民意見一致，非常感謝陳彥博的努力。蔡總統感謝陳彥博教練潘瑞根一路以來栽培和陪伴、並恭喜陳爸爸，陳媽媽，有這樣出色的孩子，背後需要有能體諒、支持的家人，才能養成如此有毅力、鬥志，並充滿啟發人心力量的陳彥博。蔡總統說，政府會積極培養、協助新世代運動選手，期望陳彥博繼續努力，為極限運動及台灣發光發熱。1060105(中央社)，
(中央社記者張榮祥台南10日電)台南市2016技職博覽會19日將在崑山科技大學登場，
，為期3天，
，預估有37所技職院校及26間在地產業參展。台南市長賴清德今天在永華市政中心宣佈這項訊息，
，他表示，
，每個孩子都有不同的才能，
，除六育並重，
，技職教育和普通高中也要並重。賴清德鼓勵家長讓適合技職教育的孩子追求自己的夢想，
，畢業後不會有學用落差，社會各行各業也更加進步。今年技職博覽會有3項合作，分別是產官學、學校與學校間、政府間的合作。參展單位包括37所技職院校及26間在地產業，分為16類職群共97個佈展單位。市府教育局表示，今年博覽會安排許多體驗活動，例如伺服運動模擬機、小型文創設備、3D列印機、樂高機器人相撲比賽、無人飛行載具模擬飛行等，預估進場人數4500人。1050510(中央社)，
