台灣三星昨日宣布，
，以客為尊的服務品質獲肯定，
，在遠見雜誌年度傑出服務獎中獲得首次增設的「行動電話服務類」首獎。而隨著Galaxy Note 3已在台上市，
，台灣三星行動與資訊事業部總經理杜偉昱表示，
，有信心Note 3可在10月拿下單機排行前幾名。
在台灣以體驗式行銷成為智慧型手機銷售龍頭的三星，
，杜偉昱表示，
，目前全台三星智慧行動館、生活館已有近百家，
，而為提供消費者更便利的服務，三星近期已在台中、新竹成立可提供售前到售後一站式服務的旗艦級據點，這類旗艦級據點坪數都有150坪，從體驗、購買配件、維修，到提供維修期間用戶所需的備用機，一應俱全。
除了在硬體展示環境上下工夫，人員的服務品質更是關鍵，杜偉昱表示，三星服務人員都必須遵循面帶微笑、即時服務、態度熱誠等的SMART原則，更重要的是，台灣三星要求所有服務人員正式上線前必須通過認證，包括半天至一天的教育訓練、操作測試、口試、網路筆試等，也歡迎電信業者門市服務人員參加認證，以旗艦產品Galaxy S4為例，通過認證者已高達900人。
而在其他的服務項目方面，三星指出，針對特殊狀況案件，服務中心內提供工程師面對面諮詢及維修服務，而當當用戶遇到產品使用困難，三星也已推出數位遠端諮詢服務，可藉由線上客服人員與消費者同步檢視消費者手機，排除障礙或引導消費者操作，而針對服務過的案件，透過抽樣電訪了解客戶的回饋作為持續改善服務品質的依據。
也因為體驗式行銷與以客為尊的服務品質奏效，三星有近1年時間蟬連國內智慧型手機銷售龍頭，日前更獲得遠見雜誌年度傑出服務獎的行動電話類首獎。
對於獲獎肯定，台灣三星行動與資訊事業部總經理杜偉昱則最感謝台灣的消費者，並謝謝大家認同三星是最聆聽消費者需求的品牌。
至於在Note 3銷售狀況方面，杜偉昱表示，台灣以往都佔三星高階機種全球銷售量1％左右，而Note 3全球上市1個月，銷售量突破500萬支，台灣銷售佔比遠遠超過1％，顯示Note 3在台銷售狀況非常好。，
嘉義市政府有意組織改造，
，首創「智慧科技處」，
，但草案今天送到市議會審議，
，卻被議員批評「蠻幹」、「黑箱作業」，
，最後被議會撤銷。嘉義市務會議日前修正通過「嘉義市政府組織自治條例草案」，
，除了首創「智慧科技處」外，
，另整併行政處與交通觀光處部分業務，
，新設「觀光傳播處」。根據市府修正的草案，市府20個局處總額不變，員額編制則由359人增加1人，總共為56科360人。這是市長涂醒哲上任以來首次修訂送審；上次組織改造修訂送審是民國103年。嘉義市議會定期大會今天開議，對於市府送審的「嘉義市政府組織自治條例修正草案」一讀會，不分藍綠議員一面倒，認為市府「缺少配套」、「蠻幹」、「黑箱作業」，最後決議撤銷。有議員表示，嘉義市推動智慧科技，成立「智慧科技處」固然很好，但有議員身兼智慧科技推動委員，上週前往市府開會，市府卻連一個字都沒提，「有那麼神秘嗎？」對此，涂醒哲表示，組織改造是為因應時代潮流，市府是參照嘉義縣政府，將財政處與稅務局合併為財政稅務局，並參酌台北市政府觀光行銷處，新設觀光傳播處，並不會影響公務員權益。1051103(中央社)，
熱火後衛韋德(左)季後賽生涯得分正式來到史上第12。(美聯社)
隨著熱火14日以103比91擊退暴龍，
，把戰局拉到第7戰，
，此役攻下22分的熱火明星後衛韋德也達生涯另1里程碑，
，他的季後賽總得分累積3765分，
，超越火箭傳奇中鋒歐拉朱萬的3755分，
，來到史上第12名，
，距離史上第11的哈夫利切克還差11分，
，韋德很有機會下役再升1名。NBA史上在季後賽得分最多的球員是「飛人」喬丹的5987分，第2則是「天勾」賈霸的5762分，「小飛俠」布萊恩5640分排在第3，但在現役球員當中累積最多季後賽得分的是騎士「小皇帝」詹姆斯，他目前拿到5208分，排在史上第5。(中時電子報)
中時電子報運動專頁，
台塑集團越南河靜鋼鐵廠汙染案，
，將賠越南政府5億美元（約合新台幣161億元），
，經濟部表示，
，過程中有協助台塑與越南政府協商，
，並對最後結果表達尊重。台塑集團越南河靜鋼鐵廠下包商作業疏失，
，造成今年4月中部4省沿海區魚群大量死亡，
，河靜鋼鐵廠與越南政府協議賠償5億美元（約合新台幣161億元）。經濟部官員表示，4月初事件發生時已透過第一線駐越南代表處協助處理，並請其拜會越南資源環境部、科技部，對於越南政府後續調查是否有污染一事，也請越南政府要透明、公開。有關越南政府調查以及與台塑協商過程，官員指出，經濟部在過程中有「做一點協助」，即協助雙方協商，但該官員不願多說細節。針對河靜鋼鐵廠與越南政府協議賠償5億美元，官員表示，尊重最後雙方協商結果。官員認為，由於台商目前是越南第 4大外資，越南也相當重視台商在當地經濟實力、創造就業，因此這次單一事件應該不會影響台越緊密的雙邊經貿關係。另外，台越投保協議已簽署多年，至於目前翻修進度，官員強調，在進行中，雙方都希望讓更新程序進展更順利。1050701(中央社)，
五一勞動節，
，樂天市場推出一系列減壓玩具、發洩小物，
，博客來推薦個人化商品，
，辦公、居家都適用；Yahoo奇摩超級商城周年慶上線，
，50大名店滿千折百，
，天天推出排隊商品5折起。樂天市場表示，
，日本上班族因工作壓力大，
，發展出各式各樣的舒壓文化、舒壓與療癒商品。例如「無限減壓」系列易拉罐，可以做出開罐的動作，能模擬出開罐一瞬間的觸感。還有氣泡手機殼、肩頸手指穴道按摩器等，預估勞動節業續可望成長3成。博客來推薦適合獨享的個人化小家電，例如1人份咖啡機、1人份隨行杯果汁機等。日本麗克特Solo Blender Sante迷你果汁機300ml容量，750g輕量型設計，原價1990元，特價1480元。Yahoo奇摩超級商城即日起至5月10日周年慶，每天11點推出排隊商品，今天有海外限定版NEW BALANCE 574女生復古慢跑鞋，原價3250元，特價2275元；明天有美強生鑽石精油護髮油，特價149元，現省60元。指定銀行刷卡不限金額，筆筆回饋2％刷卡金，滿額最高送3000刷卡金。，
番茄色澤豔紅，
，常令人直覺聯想到溫暖的熱帶，
，然而番茄並不耐炎熱，
，而適合在攝氏20～25度、日夜溫差10度左右的環境生長。荷蘭的夏天氣候正巧如此，
，因此夏天收穫的番茄味道格外飽滿，
，最好吃；冬天的番茄長於溫室，
，在人為控制的人造環境成長，
，外表看來雖也紅彤彤的，剖開一看，內芯卻是蒼涼的淺粉紅色，味道更是寡淡如水。台灣則相反，炎夏時分，番茄價昂味卻未必足，冬天方是番茄最嘉美的季節。說到台灣的番茄，約柏的祖國多少也有一點貢獻，因為番茄正是荷據時代由荷蘭人引進。不過那時歐洲人自己也才剛認識原產南美的番茄不久，誤以為番茄有毒，所以不論在荷蘭或台灣，番茄都只當成觀賞植物，並不食用。一直到日治時期，番茄才又被日本殖民者引進台灣栽培，這時，大家都曉得番茄並沒有毒，是營養豐富的農作物。台灣目前種植的番茄，號稱有兩百多種，常見的有黑柿、桃太郎、牛番茄、玉女和聖女等。我最常買牛番茄和聖女番茄，前者拿來煮醬汁，每次熬上一大鍋，分小盒冷凍起來；聖女番茄則適合做成爐烤番茄，滋味比鮮果更濃烈可口。以低溫烘烤到半乾的小番茄，用橄欖油醃漬起來，收在冰箱較不冷的地方，要吃的時候，取出一部分置室溫中「退冰」，或拌義大利麵，或配上烤得脆脆的長棍麵包當前菜食用。要不，也可當成下酒小菜，就著清涼的白葡萄酒或清淡的紅酒，品嚐這冬日最燦爛的顏色。我在超市看過進口的油漬風乾番茄，一小玻璃罐動輒兩百多元，真不便宜。每年的十二月至隔年三月，是聖女番茄盛產時期，價廉物美，不妨趁這時自製爐烤半乾番茄，就別花冤枉錢買舶來品了。至於皮薄多汁、號稱甜似蜜的玉女番茄，當水果吃就好，烤成番茄乾太浪費。，
富邦搞砸松菸文創，
，誠品被迫切割！身兼誠品大股東的和碩董事長童子賢昨日表示，
，誠品將出資購買商場與旅館的產權，
，未來台北市政府則分別跟誠品生活以及台北文創議約，
，也會收到更多的營運權利金，
，「松菸誠品將會往好的方向進行」。租戶變箭靶 決壯士斷腕誠品生活今日將召開記者會，
，宣布此項計畫。台北文創表示，誠品購入商場與旅館後，三方關係簡化為兩方關係，台北文創將盡全力，讓本案盡速在兩周內圓滿落幕。台北文創BOT案爭議不斷，台北市長柯文哲上周五找來富邦金控董事長蔡明忠、誠品大股東童子賢想解決僵局。未料會議過程氣氛尷尬，蔡、童各執一詞，蔡把責任全推給誠品，稱旅館住房率過低，沒錢交給北市府，要求降價還被拒絕，還揚言解約，引發童子賢的不滿。誠品不願再背富邦的黑鍋，終於決定攤牌。童子賢昨表示，三方協商出一個新的方案，柯文哲、蔡明忠及誠品董事長吳清友都同意，誠品將向台北文創買下BOT投資中有關商場、旅館的產權。誠品此舉，等於與富邦完全切割。業界人士認為，誠品從單純租戶到成為箭靶，還被蔡明忠嫌得一文不值，任誰都嚥不下這口氣，為免再被富邦的負面形象波及，展現經營決心，壯士斷腕。更高權利金 直接給市府童子賢表示，包括誠品松菸店、誠品行旅開出的發票，未來可以直接繳營運權利金給北市府，屆時市府可以收到更高的權利金，這也是柯文哲上任後一直主張的。至於蔡明忠所稱，誠品行旅的住房率過低影響到市府權利金。童子賢轉述吳清友的說法，在首年暖身期滿後，願意以超過5成住房率，作為繳交最低權利金標準，甚至提高，這就是誠品展現的誠意。須重新議約 營運各獨立倘若此案可行，北市府必須重新議約，童子賢解釋，未來松菸文創園區會分做兩個部分，商場、旅館部分，北市府直接面對誠品，文創大樓則是面對台北文創，「營運各自獨立、不會互相干擾」。為誠品抱屈的童子賢，還將炮口瞄準富邦，因為「繳交給政府的營運權利金低」，所以回溯住房率低、再追究誠品行旅「不該一個晚上1萬元」的訂價，硬是把這三者聯結是錯誤的邏輯。「不斷有聲音說訂價1萬元過高，但是當我們到法國、美國旅行，我們不會抱怨凱悅（Hyatt）集團的住房訂價高，訂價高自然有接受它的市場」，童子賢舉例，當米其林的法國菜訂價過高時，法國政府也不會去指導，要米其林餐廳變成平價餐飲。童子賢認為：「其他人不應該在這個地方（訂價）多做政策指導、不應該干預，要負責損益的就是誠品自己。」松菸BOT案分3部分處理 柯P：2周內可smooth結案童子賢斡旋 松菸爭議有解，
中央氣象局表示，
，受鋒面影響，
，今天天氣不穩定，
，東北季風增強、北臺灣溫度稍降。氣象局說，
，今天各地有出現陣雨或是雷雨的機率，
，雨勢仍較為明顯，
，已發佈大雨特報，
，提醒大家鋒面影響期間可能有局部大雨發生；鋒面在今天上半天之後離開，下半天開始，降雨有機會逐漸緩和。氣象局表示，緊接著東北季風增強，北部及宜蘭溫度略降，白天最高溫約攝氏21到23度，中南部及花東還是可維持26到28度，南部甚至可以到29度，各地早晚低溫約17到20度，稍有涼意，遇到下雨時感覺也偏濕涼，另外，南部日夜溫差大，出門除了攜帶雨具備用，也請注意溫度變化。氣象局指出，在鋒面通過之前，南來的暖濕空氣容易帶來反潮的現象，而西半部地區及澎湖、金門、馬祖易受局部霧或低雲影響能見度，開車或搭機的朋友要注意路況及航班資訊。1050319(中央社)，
受惠蘋果(APPLE)股周三在美股強彈，
，使台股供應鏈概念台積電、鴻海與和碩等開出高盤，
，激勵台股集中交易市場加權股價指數今甫開市暫報上漲22.35點，
，為8984.57點，
，漲幅0.25％，
，成交13.24億元。4大期指方面，
，目前金融期表現疲軟，
，暫報下挫0.23％；台指期、電子期與摩台期等，則暫報上漲0.07％、0.32％及0.06％。權值股方面，中華電、中鋼、國泰金、富邦金、兆豐金、廣達、台塑、台化、南亞、台泥、亞泥、遠東新、統一與台玻等，暫表現疲軟；台積電、鴻海、和碩、中信金、南亞科、長榮航、日月光、聯電、友達、群創、台塑化、長榮、聯發科及第一金等暫站在多方。雙千金方面，股王大立光開平走低，目前暫報3345元，下挫1.18％；股后精測也開出低盤，之後在平盤下弱勢理，現下暫報1120元，下挫1.32％。(工商)，
台酒公司新任董事長吳容輝表示，
，未來經營方針將走年輕化路線，
，強調品牌聚焦，
，鎖定啤酒、高粱與威士忌等具競爭優勢產品，
，積極擴展中國大陸與東南亞海外市場，
，並推動資產活化。台灣菸酒公司今天舉行卸任、新任董事長交接典禮，
，吳容輝致詞時表示，昨天他先與台酒公司工會幹部會面，「他們問我為何敢來接董事長，結果我昨晚一直無法入睡，擔心自己是誤入叢林的小白兔」。吳容輝說，台酒是個百年品牌，深受消費者信賴，他未來將以穩定品質為優先，整理旗下品牌，打造明星產品，讓品牌年輕化，創造更高收益。他也強調，台酒公司是事業單位，一定要賺錢。針對台酒公司未來發展策略，吳容輝表示，「同、異業結盟，都是我們考慮的方向」；此外，目前在市場上具有競爭優勢的啤酒、高粱與威士忌等明星產品，先推向中國大陸、越南、柬埔寨、新加坡等海外市場，藉此增加營收。另外他表示，未來也會整理旗下子品牌，聚焦並讓品牌年輕化。至於台酒公司現有土地等資產，也會配合國家政策進行資產活化，「主要是與文創結合，但設定地上權也是可以考慮的方式」。吳容輝說，會根據土地座落地點，來決定活化的方式。吳容輝原任嘉義縣副縣長，輔仁大學企業管理系學士、中正大學企業管理管理研究所畢業，曾獲行政院三等功績獎章及公務人員傑出貢獻獎，也獲選過台北市政府模範公務人員、台灣省模範公務人員，歷任國立中正大學企管系兼任講師、台北市政府民政局專員，為服務鄉梓返鄉服務，擔任嘉義縣環保局長。1050728(中央社)，
