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《通信網路》遠傳客服即時通,提供一站式服務

遠傳(4904)自2013年開始推出即時且便利的「客服即時通」服務,

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,讓客戶在碰到任何疑問時,

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,不僅可以透過門市或撥打客服電話諮詢,

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,在不方便出門或講電話時,

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,還可透過文字輸入隨時連線客服人員進行即時互動服務,

手工具批發

,「遠傳客服即時通」除了提供一般的業務諮詢外,

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,帳單繳款、合約內容、更改費率、設定漫遊、購機方案等都可一站式的在線上獲得解答。遠傳表示,

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,「遠傳客服即時通」首創多項貼心功能,隨時「e賴」客服,包括業界首創24-7-365文字客服,「遠傳客服即時通」領先業界提供首創的24-7-365文字客服服務,提供用戶在不方便出門或講電話時,可以隨時利用互動聊天的方式「賴」客服,即時獲得解答;首創互動貼圖,「遠傳客服即時通」首創互動貼圖,讓客服與用戶間的問答更有趣,除了增添用戶提問的方便性外,也可建立客服與用戶間放鬆聊天的氛圍,讓用戶安心愉快的提出問題、解決問題。此創舉也獲得用戶高度的正面評價,整體用戶滿意度提升至97%,問題解決率更突破94%;APP即時點選更方便,今年(7月份)新改版的「遠傳行動客服APP」在每個功能頁皆新增「遠傳客服即時通」功能鍵,讓用戶在使用任何線上服務時都能隨時點選進一步諮詢。用戶點選後可直接開啟類似LINE頁面的通訊軟體,與客服進行文字溝通。因此新改版的客服即時通服務量也較去年同期成長逾50%;最後,還有一站式自助化服務,「遠傳客服即時通」簡化服務及跨通路購物的繁複路徑,整合APP、實體門市、官網、通訊軟體等功能,打造「一站式自助化服務」。用戶不僅可以透過「遠傳客服即時通」查詢合約,還可以線上進行手機比價及續約,相較過去用戶需透過不同通路才能完成的續約購機服務,「遠傳客服即時通」更能節省用戶寶貴的時間並提升便利性。遠傳也說,「遠傳行動客服APP」今年榮獲《數位時代》「2016 Future Commerce Awards創新商務獎」的最佳全通路體驗銀獎,「遠傳客服即時通」更榮獲最佳客戶溝通銅獎的殊榮,為業界首創24小時即時諮詢服務,也是電信業唯一獲獎的企業。遠傳電信隨時隨地都在傾聽客戶聲音及需求,期以透過「遠傳行動客服APP」讓客戶感受到遠傳無所不在的貼心服務,並成為客戶智慧生活中的最佳夥伴。(時報資訊),

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《時來運轉》運彩報報 塞爾提克背靠背 小分獲勝機會高

塞爾提克招牌球星艾塞亞湯瑪斯(Isaiah Thomas)(右)。(美聯社資料照)

塞爾提克與公牛同屬聯盟歷史強隊,

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,塞爾提克歷年來共得過17次NBA總冠軍傲視群雄,

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,公牛則是6次排名第三(僅次於塞爾提克以及湖人的16次)。周五(2/17)上午9時,

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,兩隊將來到芝加哥主場聯合中心進行對戰,

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,精彩對決球迷絕對不能錯過!塞爾提克本季戰績36勝19敗,

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,接近七成的勝率目前排名東區第二,

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,與龍頭騎士隊還不到三場的勝差,若是持續近期火熱的表現,明星賽過後隨時有可能取代騎士成為聯盟東區的霸主。陣中招牌球星Isaiah Thomas身高僅175公分,切入犀利、球風刁鑽,本季場均可拿29.8分、傳出6.4助攻正處生涯巔峰、勢不可擋!公牛27勝29敗勝率不到五成,目前排名東區第七,一個不注意很有可能會掉出季後賽的行列。近期公牛球員傷耗不斷,二月中連續以大比分輸給勇士、太陽以及灰狼,直到昨日一哥Jimmy Butler歸隊帶領球隊擊敗暴龍才中止客場三連敗。周五碰上強隊塞爾提克,老將Dwyane Wade沒有意外將持續缺陣,公牛將陷入苦戰。塞爾提克與公牛本季交手兩次各勝一場,由於兩場賽事時間點都在季初,勝負方面參考價值不大,但可以看出兩隊交手時進攻節奏較慢、注重防守,推估周五對戰出現小分機會較大。塞爾提克背靠背來到公牛主場卻毫無畏懼,根據統計,本季塞爾提克背靠背的第二場賽事勝率竟高達八成!論實力塞爾提克技高一籌,但內線身材較不具優勢籃板能力僅聯盟倒數第四,公牛強攻禁區的情況之下,估計塞爾提克很難將比數拉開,勝分差客勝6-10分是個不錯的投注選項。(中時電子報)

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中時電子報體育專頁,

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中國信託加入R3聯盟 區塊鏈實驗室啟動

中國信託商業銀行10月啟動區塊鏈(Blockchain)發展計畫,

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,正式加入目前國際最大金融區塊鏈R3聯盟,

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,成為台灣首家R3聯盟會員,

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,同時攜手中華電信、台大及政大研究團隊。中國信託銀行總經理陳佳文表示,

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,中國信託銀行發展區塊鏈的理念為相容共享,

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,未來將聯合更多夥伴、串連更多應用場景,

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,發掘區塊鏈的潛力與應用價值,

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,提供客戶更好的服務。中國信託區塊鏈實驗室將專注於金融產業應用與技術發展,打造跨疆界、跨產業、跨領域的開放式協作環境,讓實驗室成員及合作夥伴共同分享、交流技術知識與市場應用案例,從中激盪試驗構想,並透過標準化的提案執行流程,快速且有目標地試驗區塊鏈技術的實際效益,累積實作經驗並培植創新能量。中國信託區塊鏈實驗室成員初期約50人,分別來自銀行、保險、證券等不同事業單位,並具備業務、產品、法律與技術等專業背景。中國信託銀行同時將透過R3聯盟與花旗銀行、高盛銀行與瑞士銀行等70家國際金融機構共同協作,並與中華電信、台灣大學及政治大學等國內產官學團隊合作開發創新應用。R3聯盟全球協作實驗室負責人葛蘭特(Tim Grant)表示,R3作為全球最大的金融區塊鏈聯盟,致力於提供金融機構共同發展區塊鏈的技術平台,目前已開發出跨境匯款、貿易融資及智能保險等應用案例,本次Tim Grant也於專題演講中介紹分散式帳本(即區塊鏈官方名稱:DLT,Distributed Ledger Technology)的技術架構。1051026(中央社),

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談到聲寶與夏寶 鴻海戴正吳這麼說

鴻海集團副總裁戴正吳指出,

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,投資夏普後,

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,會進一步與台灣的聲寶討論銷售層面,

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,會尊重聲寶,

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,取得共識,

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,擴大銷售廣度。鴻海員工在台灣虎躍廠、頂埔廠和民生廠舉辦夏普產品體驗會,

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,力挺夏普產品。今天戴正吳和夏普旗下主要負責電視機事業的消費電子公司社長長谷川祥典開會,

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,中午出現在頂埔廠。媒體問及鴻海投資夏普後、與聲寶和夏寶的關係,戴正吳說,很多人把夏普和台灣的聲寶混淆在一起,台灣可能有不少人以為夏普就是聲寶,其實不是。市場人士指出,聲寶公司與夏普合作多年,在台共同投資夏寶,行銷夏普家電。戴正吳指出,鴻海投資夏普後,也希望夏普可以有更大的銷售。他形容,聲寶電視賣10幾萬台,夏普電視只有賣2萬台,這個狀況比較「不健康」。戴正吳說,鴻海會與聲寶來討論相關狀況,讓台灣消費者買到價格親近的夏普品牌產品。對於夏寶,戴正吳表示,會尊重聲寶,會好好地取得共識,擴大銷售廣度。戴正吳表示,日前夏普發表新品記者會上,談到與鴻海合作進展,夏普股票聞訊大漲,未來鴻海與夏普將努力密切合作。戴正吳說,夏普是獨立公司,鴻海是策略性投資夏普,雙方是合作關係。鴻海投資夏普,就是要造福台灣人。1050427(中央社),

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日5核電廠擬申請機組重啟

     受到兩年前福島第一核電廠核災影響,

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,日本將於8日實施核電廠新標準,

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,有4家電力公司考慮申請5座核電廠10機組重啟的安全審查,

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,今天完成通報政府的手續。
     日本原子能規制委員會以福島核災為教訓,

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,重新制訂規範核電廠安全的標準,

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,預定8日實施。目前停機的核電廠如果要重啟,必須符合新標準。
     今天下午,4家電力公司已完成通知規制委員會的手續,將於8日申請5座核電廠的安全審查。
     提出申請的是北海道電力公司泊核電廠1至3號機、關西電力公司大飯核電廠3、4號機,及高濱核電廠3、4號機(位於福井縣)、四國電力公司伊方核電廠3號機(位於愛媛縣)、北九州電力公司川內核電廠1、2號機(位於鹿兒島縣),共5座核電廠10機組。
     此外,九州電力公司經營的玄海核電廠因尚未準備好因應新標準的措施,不在8日提出安全審核的申請,希望在12日提出。
     東京電力公司經營的柏崎刈羽核電廠(位於新潟縣)何時提出申請,有待東電社長與新潟縣溝通後才決定日期。
     實施審查的原子能規制廳將以擁有因應核電廠設備及地震、海嘯專長的職員為主,以80人組成3個小組,針對每座核電廠進行審查,審查時間需半年以上。
     審查作業結束後,電力公司是否能重啟核電廠,須獲得核電廠所在的地方自治體同意。1020705
    ,

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媽睡著了 5歲童伴母屍3天

宜蘭市一棟公寓昨傳出5歲童伴母屍3天。陳姓女子未婚生子獨力撫養,

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,被發現時手上拿著半瓶烈酒,

手舉牌

,研判是飲酒引發猝死;警方破門而入時,

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,只見男童獨自在屋內玩耍,

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,他向大人們說:「媽媽睡著了,

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,還沒醒來!」令人看的心疼,所幸送醫後確認只有輕微脫水,並無大礙,已交由家屬帶回照顧。單親媽疑酒後猝死警方表示,死者為36歲的陳姓女子,與同居人在5年前生下一子,同居人因案入獄,陳女攜子獨自生活,這幾天同居人多次從獄中打電話,都無法聯絡到陳女,昨天請曾姓元配到陳女住處查看,發現公寓大門深鎖,無人回應,曾女擔心出事,報案求助。不知母已死 令人心疼警方與消防人員破門進入後,屋內凌亂不堪,正當大家懷疑遭小偷入侵,5歲男童突然從房間走出來,只著上衣、沒穿褲子,臉頰略顯髒汙,面對大人們詢問「發生什麼事?」只見男童指了指客廳沙發,天真地回答「媽媽睡著了,還沒醒來。」渾然不知母親身亡,令在場眾人既心驚又心疼。男童隨地撿拾食物由於死者已出現屍斑,研判死亡約3天,這段期間,男童都與母親屍體共處一室,無人照料飲食,男童在飢餓感驅使下,四處撿拾地上各種可以吃的東西,造成屋內凌亂不堪,身體與臉頰也顯得髒汙,已出現輕微脫水,幸好送醫檢查無礙。警方到場勘查,大門呈反鎖狀態,除了消防隊員破門痕跡外,並無外力侵入痕跡,死者手中握有一瓶剩一半的高粱酒,研判可能是飲酒引發猝死,但詳細死因仍待進一步調查。男童在醫院補充營養與水分後,由伯父帶回照顧,縣府社會處立即列為高風險家庭,將有社工定期追蹤訪視,若男童出現創傷後壓力症候群現象,就會進行心理諮商。★中時電子報關心您:喝酒過量,有礙健康!,

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烏東持續激戰 4國會議談落實停火

基輔軍方消息人士透露,

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,過去3天以來,

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,政府軍在和叛軍的衝突中,

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,造成22死,

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,至少200人傷。但波洛申科說,

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,烏軍6人陣亡,

指揮棒

,逾100人受傷。叛軍發言人表示,

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,完全掌控德巴爾切夫,僅剩的零星抵抗力量也都遭弭平,超過300名烏軍被俘,這數據也獲烏國政府證實。隨戰事益發不利,波洛申科在深夜召開的緊急國安和國防會議中,呼籲聯合國派遣維和團,歐盟派遣維和警察,以確保停火確切執行。他在會中說,由於情勢顯示,和平已無法獲得保障,「這才是維和任務的最佳模式」。,

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納達爾破紀錄 法網8度稱王

     納達爾施展為「法網賽而生」的強大閃身左手提拉正拍、快腿及堅定鬥志,

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,於法國網球公開賽男子單打冠軍賽以六比三、六比二、六比三擊敗西班牙同胞費瑞爾,

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,成為「第一位在同一個四大賽八度封王的男子球員」,

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,並累積十二座四大賽金盃。
     納達爾同時締造法網賽史「男單最多五十九勝」紀錄,

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,成就「法網史上最強男人」地位,

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,還拋開瑞典傳奇伯格,

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,獨居一九六八年「開放年代」(網球公開化)以來,史上四大賽男單冠軍榜第三席,僅次於費德勒的十七冠與山普拉斯的十四冠。
     納達爾以著名的提拉正拍揮出對角致勝球終結比賽的瞬間,旋即恣意的仰面躺下沾惹一身紅土;他由獲六面奧運金牌的牙買加「飛人」波特手中接下「火槍手盃」(Musketeers’ Cup),並又一次秀出輕咬金盃的招牌動作。
     納達爾所揮出落地後,高轉速、高彈跳的閃身左手提拉正拍,與行進間滑步由守反攻全場箝制住費瑞爾的極致戰技,已是法網的經典,足以世紀傳頌。這場比賽還頗有曲折,第二盤出現裸奔鬧場情事。
     一年前納達爾擊敗喬柯維奇成就法網賽史男單七冠紀錄不久,就進入長達七個月的療傷期,他甚至驚訝於自己能重返法網:「回到羅蘭蓋洛總是特別激動,這種情感非常特殊,希望未來幾年繼續能在這裡有好的表現。」
     法網賽的「納達爾障礙」恐怕是網壇高牆,唯有納達爾自己能改寫。,

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無肇事車主 強制險最高可打7折

為鼓勵優良駕駛,

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,強制汽車責任保險減費優惠措施自87年開始實施,

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,若汽車車主連3年無肇事紀錄,

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,即保費將可打7折,

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,可省下超過800元、相當於一次高檔自助餐餐費。金融監督管理委員會表示,

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,依強制汽車責任保險肇事等級係數表規定,

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,第1次新投保或無承保紀錄的車主,以第4等級計費。若汽車車主前1年度無肇事紀錄者,續保時以前1年費率等級減1級計算,亦即基本純保費調降18%,以此類推,最高減費至第1級,即基本純保費調降30%。反之,若前一年有肇事紀錄者,理賠1次,續保時以前1年費率等級加3級計算,即基本純保費調升30%,理賠2次則加6級,以此類推,最高加費至第10等級,亦即基本純保費調升60%。若以一般自用小客車20歲男性投保強制車險,初次投保保費為2893元,若該名車主連續3年無肇事,則強制車險可打7折,可省下約868元,約當一次的高級自助餐餐費。反之,若該名車主一年內有兩次肇事紀錄,隔年保費加增加6成,增加1736元之多。1050614(中央社),

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北愛國旗衝突 新教徒爆積怨

     北愛爾蘭國旗衝突事件七周來持續升溫,

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,成為一九九七年北愛達成和平協定以來,

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,最嚴重的暴力對峙。持續不息的怒火背後,

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,是基層新教徒對社會優勢地位逐漸流失的不滿與不安。
     事件肇始於去年十二月三日北愛貝爾法斯特市議會通過取消市政廳常年懸掛英國國旗的慣例,

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,改為僅在指定的日子懸掛英國國旗。該決議引發巨大反彈,

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,抗議行動如星火燎原,一發不可收拾,迄今已有九十一名警察受傷,逾一百廿人遭拘捕,但示威卻毫無終止跡象。
     對於許多親英的北愛統一派新教徒,懸掛英國國旗是代表北愛為大英王國領土的重要精神象徵。
     居住在倫敦的理查傑肯斯自事件發生以來,隔周便飛回貝爾法斯特老家加入和平示威,他強調反對暴力示威,但坦承,對那些以暴力抗議的人,「或許有一些了解和同情。」
     傑肯斯指出,示威現場表現激烈的人多半來自城市內的國宅區居民,「這些藍領階層新教徒原本就很容易受到激進保皇派團體煽動,何況現在北愛的經濟情況那麼差。」
     任職貝爾法斯特市政廳的尼克拉科爾同意這個看法。她以身為在北愛的天主教背景居民經驗指出,「這個事件不僅是單純的政治動機而已,北愛的族群和社會差距,恐怕還是主因。」
     尼克拉說,那些過去自認社會地位比北愛天主教徒要高一等的新教徒,在北愛和平協議後,覺得逐漸失勢而不安,「國旗事件正好在經濟不景氣時,提供這些新教徒最好的洩憤管道。」
     國旗事件已使商家和旅館生意受到衝擊。英國政府呼籲北愛示威者自制,但效果不彰。目前除了發動社區勸導力量,從倫敦西敏寺到北愛貝爾法斯特警局,似乎都顯得束手無策。,

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