杜英宗政經觀點-展望2013年,如何領導變革

     這是二○一二年最後一個上班的星期一,

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,許多人正開心地計畫聖誕大餐,

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,或是迎接連續假期與跨年活動。不過,

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,絢爛過後的二○一三年,

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,充滿許多不確定性與挑戰,

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,您準備好了嗎?
     二○一三年的環境非常動態多變。首先,

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,在過去幾年頻頻釀成政經風暴的「斷層」猶存。環顧全球在過去幾十年的發展,

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,種下了許多深層的結構性的問題,例如,美國的貧富差距與國際資本帳的不平衡,以及歐洲的社會福利與財政負擔。我們經歷的次級房貸、歐債等風暴,只是這些斷層表象的「地震」。只要斷層無法修復,就無法避免板塊擠壓造成的震盪,造成政治與經濟的不確定性。
     另外,有別於過去幾年態勢明顯的低利率、低通膨、低成長,長期的寬鬆貨幣政策讓二○一三年面臨通膨風險,也讓大家面臨經濟成長會否低於物價指數上升的實質負成長窘境,以及利率會否在短時間內上揚的變數。這些變化,都會影響企業與個人進行重大策略時的抉擇。
     事實上,在愈動態、多變的環境,就有愈多成長的機會。關鍵只是有沒有預先做好準備,即時因應,引領變革,將挑戰轉為機會。
     不過,變革並不僅如字面所示,推翻現有的做法。真正的變革,是要延續個人、尤其是企業的核心價值與競爭力,營造共同的目標與願景,讓大家知道,不管環境怎麼變動,過程如何調整,全員將共同並肩走向何處。
     首先,個人或企業領導人都要能察覺全球政經環境的轉變,這對台灣企業尤其重要。台灣是開放的小型經濟體,透過與世界做生意及投資,才能在全球化中占有一席之地,不能自外於環境的變遷。但很可惜的是,台灣人對國際情勢的關注不足,很多企業領導人也未必在乎全球經濟演變,在過去一、二十年,錯過了許多搭著全球趨勢成長的浪潮。例如,新興國家開發與消費力的崛起,以及在全球資金潮中掌握金流與創造金融服務業的成長、轉型,甚至善用資金,啟動經濟、產業成長。
     同樣重要的是體察所處產業的變化。在過去二十年,我們看到許多掀起產業變化的單一「小」事。企業的變革如果與產業趨勢背道而馳,抓不住客戶的需求,很可能誤入歧途,甚至急速墜落。眾所周知,iPad與iPhone的單一產品演進,重組了科技產業的價值鏈及勝敗之姿。IBM在一九九O年代的執行長葛斯納則因為看到電腦硬體的衰微之象,將以製造業起家、不會跳舞的大象,重新自我定位,轉型成「軟」「硬」體通吃,提供更多價值的整合服務夥伴。
     即使已經緊扣全球與產業的演進,企業也要戰戰兢兢觀察戰局,並且保持彈性隨時因應。追蹤讓企業瞭解變革的進度與效果,但更重要的是檢討原因,據以調整,才不會讓變革與現實脫節。
     從這些角度來看,不是只有遇到困難的企業才需要變革,成功的企業更要如履薄冰。變革應該是一種進行式,如果忽視宏觀與微觀的演變,隨時可能讓優勢在一夕間瓦解。最好的例子就是前述的IBM,持續自我挑戰,進行轉型,在踏入軟體業後,進一步擴張資訊科技服務、顧問的版圖,自身也根據全球環境轉變,成為「全球整合型企業」,善用世界各國的競爭優勢從事最具比較利益的企業功能,把全球的資源納入企業經營,成為競爭利器。
     因此,無論是個人、企業、還是國家,在二○一三年將來臨的倒數時刻,也是盤點競爭力的關鍵時機。祝福讀者們在開心迎接長假的同時,也為明年的動態環境與機會準備好變革的動力及方向,創造豐收的二○一三年!
     (作者現任南山人壽副董事長),

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