根據美國最新出爐的2016年手機用戶滿意度指數(American Customer Satisfaction Index，
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，ACSI)調查顯示，
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，就品牌來說，
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，蘋果以81分的總分拿下冠軍，
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，三星則以一分之差緊追在後，
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，台灣的宏達電(2498)則由去年的77分滑落到75分，
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，位居第四名。根據美國最新出爐的2016年手機用戶滿意度指數(ACSI)調查指出，就智慧型手機使用者滿意度來說，蘋果拿下第一名寶座，但相較緊追在後的韓國大廠三星，僅險勝一分，三星的使用者滿意度則和去年相同，持平在80分的位置，居第二名位置，第三名則為聯想集團(Lenovo)旗下的摩托羅拉(Motorola)，得分為77分，相較去年79分小幅退步，宏達電則由去年的77分滑落到75分，微軟Nokia則從75分降到74分，至於另一韓系大廠LG，儘管在美國銷售量明顯提升，但得分和去年相同，維持在44分。就單機滿意度來說，則是由三星的Galaxy Note 5搶下冠軍，評分為86分，蘋果的iPhone 6s Plus則緊追在後，得分為85分，至於第三到五名依序為Galaxy S6 edge+、Galaxy Note 4、iPhone 6s，得分分別為84分、84分以及83分，至於宏達電在單機表現方面，僅中低階機款Desire 626是唯一擠進前20名的機款，排名在18名，得分為76分。(時報資訊)，