站立型的Pepper機器人，
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，可移動、可跳舞，
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，用於商場服務更具吸引力。（陳碧芬攝）
機器人能作到什麼樣的服務，
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，成為公司企業決定投資的主要考量點。即將加入台新銀行旗艦分行服務的Pepper機器人，
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，據悉將不僅止於協助客戶抽號碼牌、整合熱門產品資訊，
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，定時會跳舞唱歌給在等候櫃台的客人解悶，
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，未來也會有「機器人出任務」的機會，
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，在特定信用卡募卡地點，協助申辦信用卡，創造集氣及吸晴效果！目前國銀已引進機器人服務有玉山、兆豐等，台新、台銀均已有規劃。台新金控個金事業群執行長尚瑞強分析，鴻海、亞太電信團隊研發的Pepper，是站立型，可以移動，可以跳舞，比較於只能在桌上提供諮詢的機器人，更具吸引力。為能找出更出Pepper可以應用的項目，尚瑞強曾到日本了解Pepper在銀行端的服務，感覺應用上仍非常基本，因此希望趁著「Jumpstart Pepper機器人開發大賽」的機會，派出台新數位、支付等部門主管以業師身份參與，把金融需求提供給學生團隊，挖掘更多潛在的金融創新應用。「Jumpstart Pepper機器人開發大賽」即日起報名外，七、八月間也有6堂機器人工作坊，為能讓機器人與金融領域緊密結合，在實務應用上更有機會落實開發者的成果，台新銀行將整合分行、支付、IT三大團隊，除了提供參賽隊伍金融課程與實作訓練，更創造銀行系統的虛擬環境，讓參賽隊伍短時間內掌握金融產業趨勢，在開發時能兼顧創意與實務性。台新銀行更提供新臺幣30萬元作為金融類首獎，鼓勵跨領域人才組隊參賽，創造更多機器人的創意應用於金融產業及服務上，持續帶給客戶全新的數位服務體驗。台新銀行近年投入於FinTech開發，今年陸續開花結果，例如第二季推出的Richart數位銀行、@GoGo數位卡、APP無卡提款等，包括引進Pepper機器人服務，都是希望能在目前的消金、財管客層之外，打開資產50萬元以下的年輕客層市場，若是相關的數位金融服務能達到預期的目標，會繼續訂購更多的Pepper機器人。(工商)，