遠東集團旗下GoHappy運用大數據,
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,與集團實體百貨零售品牌聯手強攻蛋黃區(重疊的卡友客群),
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,帶動實體與網路重疊卡友會員消費貢獻度年增幅度達40%。遠東集團百貨零售體系中為電子商務領頭羊的GoHappy於2014年正式成立資料行銷部門,
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,該部門專門負責與HAPPY GO系統串整,
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,並集結相關數據資料深度分析線上購物的消費者輪廓。為讓虛擬及實體通路力量相互加乘,
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,擴大零售消費市場,
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,GoHappy數據行銷專家在比對及整合集團虛實零售通路的HAPPY GO卡友消費行為資料中,
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,發現其重疊的卡友客群(俗稱蛋黃區)整體人數雖還不多,但對於該零售通路品牌有相當好的貢獻度及忠誠度,並因為虛實串整貢獻銷售額年度激升40%。以遠百(2903)旗下量販通路品牌愛買為例,實體與GoHappy愛買線上館重疊的蛋黃區卡友目前只佔實體卡友人數的2.5%,人數雖還不多,但經交叉比對後發現這一群卡友在愛買的購物次數達13次,平均每月有1次以上的購物次數,且這不到4萬的蛋黃區卡友每人平均的消費貢獻度,是至實體通路消費卡友的2倍。再以SOGO為例,實體與GoHappy SOGO線上館重疊的蛋黃區卡友人數目前僅佔實體的1%,同樣經過交叉比對後發現SOGO實體與線上蛋黃區卡友購物次數達14次,平均每月有1.2次的購物次數,此蛋黃區卡友每人平均消費貢獻度為實體消費卡友的1.3倍。GoHappy資料行銷團隊專業的研究及分析,將會持續帶動所有實體通路品牌透過虛實卡友消費行為探勘,擴大增加雙方重疊卡友,成功相互導入會員,接下來也將同樣運用在GoHappy商城中,共同擴大並健全整體消費共榮圈。(時報資訊),